服务条款
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澳客行（APL）及其关联的运营商和许可方不是普通承运人，并可能拒绝搭载任何人员而无需给出理由。澳客行（APL）及每个运营商和许可方对其提供的服务负责，并对其他任何服务不承担责任。
租车方有责任仔细阅读完整的条款和条件，确认预订即表示您无条件地接受条款和条件。
根据条款规定，澳客行（APL）、其运营商和许可方对于因改道、替代、更改、取消、延误或预订错误而导致的费用或损失（包括错过航班或旅行连接）不承担责任。租车方有责任通知任何更改，因为可能会产生全部费用。
您的确认预订是根据您的预订要求中提供的信息安排的，例如接送日期和时间或乘客人数。我们已为您锁定了此时间段。顾客有责任验证预订确认详情的准确性和正确性。如果您发现预订详情有任何错误，请立即与澳客行联系。
如果司机到达并且行李数量与预订不符，我们保留取消预订并不退款的权利，或者如果有车辆升级可用，向您收取费用。
乘客必须遵守所在州的所有法律法规以及澳客行（APL）、其运营商和许可方的指示。
支付方式
我们提供多种支付方式，详情请联系我们的在线客服、电话+61424776161或者澳客行（APL）support@gmail.com。
所有费率已包含消费税（GST），按小时、按车辆计费，并适用于直达接送，除非另有指定或其他价格。费率不包括除非另有指定的地面交通费用，如机场停车费、道路和桥梁过路费、电话使用费、儿童座椅以及旅游景点的入场费用或特殊要求。可能会产生信用卡费用、预订费用和代收费用，请与客户服务中心核实更多信息。
取消和更改
可以在接送时间前的24小时内修改或取消预订。如果在接送时间前24小时内修改或
取消预订，将不予退款和/或转存为余额。如果在接送时间前24小时以上取消预订，支付的金额将转存为余额，没有过期时间。
更改预订确认后的任何更改/修改只能根据可用性进行接受。澳客行（APL）、其运营商和许可方保留对预订进行修改的附加费用的权利，除其他适用费用外。
报价
报价时的价格为当前价格，并根据预订时的可用性而定。所有报价均包括消费税（GST）。澳客行（APL）、其运营商和许可方保留权利，随时无需通知即可转嫁任何适用的机场费用、道路和桥梁过路费、入场费用或停车费用的增加。针对机场接送的等待时间，澳客行（APL）、其运营商和许可方将跟踪所有航班动态。如果乘客在抵达航站楼后延误，每超过免费等待时间的额外分钟可能会收取额外费用。澳客行保留根据错误的定价、调度或车辆可用性问题随时取消并退款您的行程的权利。
责任限制和保险
最大的责任限制（如果被接受）将仅限于对有关行程的退款。我们将尽一切努力提供照料，但不承担任何责任。对于任何间接损失和/或费用（包括利润损失）的索赔，澳客行（APL）、其运营商和许可方对顾客概不负责。
澳客行（APL）网站条款
www.bnetransfer.com.au是澳客行（APL）的网站。通过使用此网站和/或个别客户服务中心，您同意遵守条款、条件和隐私政策。
隐私政策涉及您可能通过与我们联系的方式提供给我们的个人信息的收集和使用。您继续使用我们的网站和其设施即表示您接受条款和条件。澳客行（APL）认为网站上的信息是正确的。澳客行（APL）对于任何收件人依赖于网站或出版物中包含或省略的任何内容而遭受的任何直接或间接损失或损害概不负责。
个人信息的使用
您的个人信息仅用于雇佣澳客行（APL）的服务，并仅用于此目的。通过在澳客行（APL）安全网站预订系统中输入信息，您接受所有由您提供的信息完全由您负责，并且澳客行（APL）对于通过此系统进行的预订中提供的任何不正确信息不承担责任。除了与您的雇佣义务相关的目的之外，个人信息不会提供给第三方，除非与您的雇佣义务相关。您的个人信息可能会保留用于将来的预订。如果您发现信息不正确，请随时与我们联系以进行更正。
信用卡详细信息以安全方式存储，用于按照我们的租车条款和条件所述的目的。澳客行（APL）员工、运营商和许可方根据保密协议的要求保护个人信息的安全。
披露
根据适用法律，澳客行（APL）可能根据法律规定向监管机构和执法人员提供您的个人信息。为了确定、联系或采取法律行动以保护我们的权益或财产，个人信息也可能被披露。
车内饮食
除瓶装水外，禁止在车辆内食用食物和饮料。
客户安全
我们的司机将始终以安全和合理的速度行驶，遵守法定限速、交通规则和当前道路条件，此外，司机有权拒绝进入他们认为可能使乘客和车辆处于不安全状态的场所。
车辆损坏和不当行为
作为客户，您将对由于您的指示或您对司机或豪华轿车服务人员的任何指令造成的车辆损坏负责。司机或豪华轿车服务人员有权因任何不当或粗鲁行为将任何客户逐出车辆。在这些情况下，不提供退款。
延长时间
如果租车方或乘客对原始预订进行了更改，租车方有责任支付澳客行（APL）、其运营商或许可方在原始预订中额外的时间费用。这包括在原始预订的基础上延长租车时间和/或增加额外停靠点时可能产生的额外费用。
额外费用
在产生额外费用或延长时间的情况下（参见上述），乘客应立即向司机支付额外费用，无论是在接送完成前还是接送完成后。如果最初用于预订的是澳客行（APL）账户或信用卡，额外费用可以退回到该账户或信用卡。
保险
澳客行（APL）、其运营商和许可方已投保乘客旅行保险。此保险仅涵盖公共责任，而非旅行保险。尽管我们将尽力确保个人财产的安全保管，但我们不承担个人物品丢失或损坏的责任。请确保您有足够的保险覆盖您携带到我们的车辆上的个人财物。
行李信息
我们的轿车最大行李限制为两个普通大小的行李箱（适合飞机托运的尺寸），加上两个手提行李/软行李（适合飞机随身携带的尺寸），或者一个大行李箱加上一个高尔夫球袋和一个软行李。如果您的行李超过轿车的容纳能力，建议您考虑预订更大型的车辆，如MPV。额外行李的转运将产生额外费用，具体费用请在预订时咨询。出于运输规定和安全考虑，不会在车辆乘客区域内运输任何行李箱。
多点接送
除非已经提供报价，否则对于途中需要额外接送的所有情况，将收取额外费用。
准时和车辆选择
请放心，澳客行（APL）、其运营商和许可方将采取一切合理的措施确保准时服务，但在极少数情况下，由于各种情况（如交通、道路和天气状况、疾病、车辆故障和其他客户导致我们晚点等）导致我们的司机迟到，澳客行（APL）、其运营商和许可方不承担责任。
我们无法对超出我们控制范围的情况承担责任。如果车辆出现故障或意外导致预留的车辆无法使用，我们保留替换车辆的权利。我们将尽一切努力提供替代车辆，并在接送前提前通知您。
我们无法保证提供相同的车辆。
在高峰时段或其他情况下，我们可能会使用其他豪华轿车公司的服务。虽然其他公司将继续受到我们的监督，但它们将根据自己的运营准则运营，并始终在其自己的保险政策下运营。
报价
报价时的价格为当前价格，并根据预订时的可用性而定。所有报价均包括消费税（GST）。澳客行（APL）、其运营商和许可方保留权利，在不另行通知的情况下，转嫁可能发生的任何适用的机场费用、道路和桥梁过路费、入场费用或停车费用的增加。关于机场接送中的等待时间，澳客行（APL）、其运营商和许可方将监测所有航班动态。如果乘客在抵达航站楼后延误，每超过免费等待时间的额外5分钟或不足5分钟可能会收取额外费用。
安全带
根据澳大利亚法律，乘客在车辆行驶过程中应始终系好安全带（如车辆上配备了安全带）。
禁止吸烟
根据州法律，禁止在任何澳客行（APL）车辆内吸烟。如果发现任何乘客在澳客行（APL）或澳客行（APL）服务提供商的车辆内吸烟，将根据司机或澳客行（APL）的决定收取费用。
澳客行（APL）、其运营商和许可方保留根据需要使用其他经批准的租车/豪华轿车/大巴服务提供商的权利。这些运营商已经通过澳客行（APL）的预审，被认为具备足够的质量来代表LTG提供服务。在预订期间，这些供应商始终在澳客行（APL）、其运营商和许可方的监督下。
机场接送
对于所有机场接送，我们要求您在降落时打开您的手机。然后，司机通常会通过短信与您联系，告知确切的见面地点。如果您使用的是国际号码，请不用担心，我们可以拨打所有号码，或者如果您只想使用WIFI，请通过WhatsApp、Line或WeChat联系+61424776161。
航班时间改变或者取消
如果您的航班延误，不用担心，司机会跟踪所有航班，并根据延误情况调整到达时间。
如果您的航班取消，请通过短信+61424776161或电子邮件澳客行（APL）support@gmail.com联系我们的办公室，告知我们，并我们会告知您下一步的措施。
如果您的航班提前到达，我们将尽力让司机提前到达，但这并不总是可能的。所有的车辆和司机都有排班安排，在某些情况下，如果您的航班提前到达，可能需要等待。我们会跟踪所有航班，并尽一切努力尽快接您，但我们无法保证在预定时间之前接您。
如果您在海关或入境时延误，请尽快与我们联系，告知我们延误情况，我们将等待一小时，从航班降落后开始计时，超过等待时间将收取等待费用。只要您联系我们，您的司机将不会离开。如果您未能与我们联系，没有进行沟通，您将失去全额费用。由于我们无法控制的原因，您需要向负责延误的一方寻求救济。我们强烈建议您购买旅行保险，以覆盖此类情况。
等待时间政策
澳客行（APL）为所有预订提供超出行业标准的免费等待时间。
免费等待时间如下：
在家、酒店或其他非机场接送地点提供15分钟免费等待时间。
在国内机场航站楼提供30分钟免费等待时间。
在国际机场航站楼提供60分钟免费等待时间。
在邮轮码头提供30分钟免费等待时间。
以下等待时间费率适用于所有澳大利亚主要城市。
一旦使用完免费等待时间，将按5分钟为单位收取等待时间费用。
以下等待时间费率包含消费税（GST）。
每分钟1.85澳元
等待时间费率适用于所有预订。
*所有航班都会通过雷达跟踪，免费等待时间仅从飞机降落时刻开始计算，无论航班是否延误。
公共假日
在公共假日可能会收取一些附加费，请在预订时咨询客户服务中心。
通常情况下，在圣诞节、新年前夜/元旦这些节日期间，大多数城市可能会收取附加费。在其他公共假日期间，大多数主要城市通常不收取附加费。
非工作时间附加费
适用于所有在午夜00:00至05:59之间开始的车辆预订的车型，将收取25%的附加费。
*某些合同或费率计划可能包含与上述条款不同的条款。有效和当前合同和/或费率计划中包含的条款将优先于上述条款。
儿童座椅
由于澳客行（APL）被分类为预订服务，根据法律的期望是提前有足够的通知时间安装儿童座椅，这与出租车服务的性质不同。
因此，根据澳大利亚法律，8岁以下的所有儿童必须坐在婴儿座椅、儿童座椅或增高座椅上，具体根据澳大利亚法律的规定确定。
对于婴儿座椅、儿童座椅和增高座椅，每个座位收取10澳元的费用。
虽然司机将尽力安全安装儿童座椅，但强烈建议家长/监护人在旅程开始前检查并根据需要进行调整。司机接受了安装儿童座椅的培训，但他们不是专业安装人员，家长/监护人应像在自己的车辆中那样确保孩子的安全。司机、婴儿座椅、儿童座椅或增高座椅供应商将安装儿童座椅，但家长/监护人对其进行维护以确保孩子的安全。
请注意，以上只是对条款和条件的摘要，并不构成完整的法律协议。在进行预订之前，强烈建议您详细阅读和理解所有条款和条件，并确保您完全理解和接受这些条款和条件。如有任何疑问，请与豪华交通集团直接联系以获得更多信息。